Contactez-nous
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant vos commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les produits ou toute autre demande liée à nos services.
Nous nous engageons à fournir une assistance claire et efficace afin de vous accompagner tout au long de votre expérience d’achat.
1. Service client
Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus efficacement, nous vous recommandons d’indiquer les informations utiles dans votre message, notamment votre numéro de commande lorsque votre demande concerne un achat effectué sur notre site.
2. Nous contacter par e-mail
Email :
support@sundaviel.com
L’e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes concernant :
- Les commandes et leur suivi ;
- Les informations relatives à la livraison ;
- Les demandes de retour ou de remboursement ;
- Les questions concernant les produits ;
- Toute demande d’assistance générale.
Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez préciser l’objet de votre message et fournir les informations nécessaires liées à votre demande.
3. Nous contacter par téléphone
Téléphone :
+1 (302) 916-4723
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute question concernant votre commande ou nos services.
Les demandes téléphoniques sont traitées pendant nos horaires de service client.
4. Adresse de contact
Adresse :
318 Topaz Cir
Dover, DE 19904
United States
Cette adresse peut être utilisée pour toute correspondance relative à nos services.
5. Zone de service
Nous proposons nos services aux clients situés en France métropolitaine.
Les consommateurs peuvent commander les produits disponibles sur notre site dans les zones de livraison couvertes et bénéficier d’une assistance concernant leurs achats, leurs commandes et les services associés.
6. Horaires du service client
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes reçues pendant nos horaires de service client dans les meilleurs délais.
Les messages reçus en dehors de ces horaires seront pris en charge à partir du prochain jour ouvré.
7. Informations utiles pour votre demande
Lorsque votre demande concerne une commande existante, nous vous recommandons de fournir :
- Votre numéro de commande ;
- L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
- Une description précise de votre demande ;
- Toute information utile permettant de mieux comprendre votre situation.
Ces informations nous permettent de vous apporter une réponse plus adaptée concernant votre commande ou votre demande d’assistance.
8. Coordonnées
Sundaviel
Site internet : www.sundaviel.com
Email : support@sundaviel.com
Téléphone : +1 (302) 916-4723
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00
Adresse :
318 Topaz Cir
Dover, DE 19904
United States
Nous restons à votre écoute afin de vous fournir des informations claires et une assistance adaptée concernant vos achats et l’utilisation de nos services.